Akun atau nomor WhatsApp (WA) seseorang berpotensi diblokir oleh pihak WhatsApp. Jika nomor WA terkena blokir, pengguna tidak akan dapat menggunakan seluruh fitur WhatsApp. Lalu, apa saja langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi nomor WhatsApp yang diblokir?
Cara mengatasi nomor diblokir pihak WhatsApp
1. Mengatasi WhatsApp diblokir sementara
Jika WhatsApp diblokir sementara, pengguna bisa menghapus aplikasi WhatsApp ilegal dan beralih ke yang resmi. Setelah durasi pemblokiran sementara berakhir, segeralah hapus aplikasi WhatsApp Mod yang dipakai, entah itu WA GB, WA Yo, dan sejenisnya.
Unduh dan gunakan kembali aplikasi WhatsApp asli, yang tersedia di toko aplikasi resmi. Jika tidak segera beralih ke WhatsApp resmi maka akun bisa berpotensi mengalami pemblokiran permanen.
Sebelum beralih, ada baiknya mencadangkan dulu percakapan yang terdapat di WhatsApp Mod . Di WhatsApp Mod, cara pencadangan chat bisa dimulai dengan mengetuk “Opsi lainnya” > “Chat” > “Cadangan chat”.
Setelah mencadangkan chat, bukalah menu pengaturan ponsel, lalu ketuk “Penyimpanan” > “File”. Temukan folder WhatsApp Mod, kemudian ketuk dan tahan hingga muncul opsi di sudut kanan atas. Klik “Lainnya” > “Ubah Nama”, lalu ubah nama folder menjadi “WhatsApp”.
Kemudian, unduh aplikasi WhatsApp yang asli di toko aplikasi resmi. Setelah terinstal, silakan login akun di aplikasi WhatsApp resmi. Pada halaman pengaturan pencadangan di aplikasi WhatsApp resmi, ketuk “Pulihkan” > “Berikutnya”.
Penting diketahui, chat dari WhatsApp Mod kemungkinan besar tidak bisa dipulihkan 100 persen kembali di aplikasi WhatsApp resmi. Sebab, WhatsApp tidak tidak memberikan dukungan pada penggunaan aplikasi ilegal.
2. Mengatasi WhatsApp diblokir permanen
Sementara itu, untuk mengatasi WhatsApp diblokir permanen, caranya adalah dengan menghubungi Support WA untuk meminta peninjauan atas pemblokiran tersebut. Jika pengguna merasa tak melakukan pelanggaran, pengguna bisa meminta peninjauan.
Untuk meminta peninjauan ke Support WA guna mengatasi WhatsApp diblokir permanen, caranya adalah sebagai berikut:
- Saat muncul pesan “Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam” atau “nomor telepon Anda diblokir untuk menggunakan WhatsApp” di layar aplikasi WhatsApp, silakan klik opsi “Support”.
- Saat meminta peninjauan di aplikasi, pengguna akan diminta memasukkan kode pendaftaran 6 digit yang dikirim melalui SMS.
- Setelah kode tersebut dimasukkan, pengguna akan dapat mengirimkan permintaan untuk peninjauan dan menambahkan detail untuk mendukung kasus Anda.
- Selanjutnya bakal tersedia kolom pelaporan. Pada kolom tersebut, masukkan detail keluhan dan kronologi, sekaligus mengirimkan screenshot (tangkapan layar) atau foto sebagai bukti pendukung.
- WhatsApp bakal segera menghubungi pengguna jika peninjauan telah selesai.
- Apabila akun yang diblokir telah dipulihkan, pengguna akan diminta mendaftarkan ulang nomor telepon tersebut di WhatsApp untuk memastikan Anda memiliki akses.
- Selain meminta peninjauan langsung di aplikasi dengan mengetuk opsi “Support, pengguna juga bisa meminta peninjauan dengan mengakses tautan Support WA Klik Disini.
